Anmelden bei Olymp Casino

Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie sich in Ihr Olymp Casino Konto einloggen, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

So melden Sie sich an

Anmeldung im Browser

Der Login dauert weniger als eine Minute, sowohl am Desktop als auch im mobilen Browser. Sie benötigen nur Ihre Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.

Öffnen Sie olympcasino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrem Konto.

Anmeldung auf dem Smartphone

Auf dem Handy läuft der Login identisch über die responsive Website oder unsere Android- und iOS-Apps. Öffnen Sie die App, tippen Sie auf das Login-Feld und geben Sie dieselben Daten wie im Browser ein. Bleiben Sie auf einem Gerät angemeldet, müssen Sie sich nicht bei jedem Besuch neu einloggen.

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Varianten: Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen. Beide funktionieren im Login-Feld gleichwertig, Sie wählen also die Variante, die Sie leichter im Kopf haben. Das Passwort ist bei beiden Methoden dasselbe.

Wichtig: Wir fragen Sie niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort. Eine Nachricht, die Ihre vollständigen Zugangsdaten verlangt, stammt nicht von uns. Melden Sie solche Anfragen an [email protected].

E-Mail-Adresse: die Adresse aus Ihrer Registrierung.
Benutzername: der Name, den Sie bei der Kontoeröffnung festgelegt haben.
Passwort: mindestens 8 Zeichen, wie bei der Registrierung definiert.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Reset in drei Schritten

Ohne gültiges Passwort kommt niemand an Ihr Konto, auch wir nicht. Der Reset läuft vollständig über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und dauert in der Regel weniger als fünf Minuten.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und senden Sie das Formular ab.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Reset-Link.
Legen Sie ein neues Passwort fest und melden Sie sich anschliessend damit an.

Gültigkeit des Links

Der Reset-Link ist 60 Minuten lang gültig und funktioniert nur einmal. Ist die Frist abgelaufen, fordern Sie einfach einen neuen Link an. Prüfen Sie zusätzlich den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt. Nach dem erfolgreichen Reset bleiben alle Guthaben, Boni und Einstellungen Ihres Kontos unverändert erhalten.

Die meisten Login-Störungen lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder altes Passwort	Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen?» zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche in kurzer Folge	30 Minuten warten oder den Support kontaktieren, wir entsperren Ihr Konto
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis einreichen; die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden
«Zugriff nicht möglich»	Anmeldung aus einem eingeschränkten Land	Login nur aus zulässigen Ländern; die Sperrung betrifft unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien und Israel
Login-Button reagiert nicht	Veralteter Browser-Cache oder alte App-Version	Cache leeren, Seite neu laden oder die App im Store aktualisieren

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über eine SSL-Verschlüsselung. Nach einer Phase ohne Aktivität loggen wir Sie automatisch aus, damit niemand Ihr geöffnetes Konto mitbenutzen kann. Zusätzlich überwachen wir ungewöhnliche Anmeldeversuche und sperren Konten vorübergehend, wenn jemand wiederholt falsche Passwörter eingibt.

Was Sie selbst beitragen

Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei einem starken, einmalig verwendeten Passwort. Teilen Sie es mit niemandem und melden Sie sich auf fremden Geräten nur ein, wenn Sie sich danach wieder ausloggen.

Mindestens 8 Zeichen, idealerweise 12 oder mehr mit Gross-, Kleinbuchstaben und Zahlen.
Passwort ausschliesslich für Olymp Casino verwenden, nirgends sonst.
Nach der Spielrunde auf öffentlichen Geräten manuell abmelden.
Verdächtige Login-Meldungen, die Sie nicht veranlasst haben, sofort an [email protected] melden.

Zugang wiederherstellen mit Support

Bleibt Ihr Konto trotz aller Schritte gesperrt oder erreichen Sie die Reset-Mail nicht, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, in der Regel antworten wir dort innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer registrierten Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Halten Sie für die Verifizierung Ihre Kontodaten bereit. Fragen Sie nach keiner Zeit Passwörter oder vollständige Kartendaten ab, wir prüfen Ihre Identität über sichere Wege. Seit unserer Gründung 2019 haben wir tausende Zugänge wiederhergestellt, in den meisten Fällen noch am selben Tag.

Häufige Fragen

Warum kann ich mich nach der Registrierung nicht einloggen?

Prüfen Sie zuerst, ob Sie die Bestätigungs-E-Mail nach der Registrierung geöffnet und Ihren Account aktiviert haben. Sehen Sie im Spam-Ordner nach, falls die Mail nicht ankommt, und fordern Sie sie bei Bedarf neu an.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir akzeptieren für den Login Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen zusammen mit Ihrem Passwort.

Mein Konto ist gesperrt, was nun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir Konten vorübergehend. Warten Sie 30 Minuten und versuchen Sie es erneut, oder kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat, damit wir die Sperre aufheben.